Kommunikation zwischen Arztpraxis und Patient via App

Immer mehr Patienten nutzen auf ihren Smartphones Apps zur Erfassung von Gesundheitsdaten. Die Patientenservice-App x.patient von medatixx und ratiopharm ist ein besonderer Service der Arztpraxis für ihre Patienten, damit sie sicher und schnell relevante Daten und Informationen austauschen können.

Folgerezeptanforderung

Geht ein Medikament zur Neige, kann mit x.patient ein neues Rezept (u. a. Folgerezepte für chronisch kranke Patienten oder Pillenrezepte für Frauen) bestellt werden. Die Praxis informiert den Patienten über die Nachrichten-Funktion von x.patient, dass das Rezept zur Abholung bereit liegt. Die Telefonleitung wird erheblich entlastet.

Nachrichten (Chat)

Der Chat erlaubt es Praxis und Patient gleichermaßen, direkt und schnell Nachrichten inklusive Emoticons zu senden. Der Patient kann zudem Bilder – entweder via Direktaufnahme mit der Kamera oder aus der Galerie des Smartphones – an die Praxis übermitteln. Sinnvoll ist diese Funktion beispielsweise für folgende Fälle: 

• Terminverschiebungen oder -erinnerungen
• Informationen zu Sonderöffnungszeiten oder speziellen Sprechstunden
• Benachrichtigungen zur Rezeptabholung 
• Zwischeninformationen zu Therapiemaßnahmen
• Übermittlung eines abfotografierten Arztbriefes
• Senden von Bildern von Wunden im Heilungsprozess
• und viele mehr

Messwerte

Die Praxis empfängt schnell und sicher Patienten-Messwerte wie Gewicht, Größe, Blutdruck und Pulsfrequenz. Telefonate und Besuche in der Praxis entfallen. Die im Vorfeld mit der Praxis abgestimmten Gesundheitsdaten können direkt in der App verwaltet werden und bleiben für den Patienten auch grafisch im Blick.

Medikationsplan

Die Praxis kann ihren Patienten den aktuellen Medikationsplan über die App zusenden und die Dosierung bei Bedarf verändern. Der Patient kann sich an die Einnahme der Medikamente via Push-Benachrichtigung erinnern lassen und in der App eigene Medikamente hinzufügen. Das Ergänzen eigener Medikamente kann bequem über das Scannen von Medikamentepackungen erfolgen.

Datenempfang / Datenversand

Endlich können unkompliziert PDF-Dateien aus anderen mHealth-Apps sowie Bilder zielgerichtet und sicher an die Arztpraxis gesendet werden. Dokumente lassen sich vom Patienten einfach via x.patient an die Praxis übermitteln. Das ist zum Beispiel hilfreich bei Befunden oder Arztbriefen aus radiologischen Untersuchungen oder von anderen Fachärzten. 

Praxiszeiten und Kontaktdaten

Der Patient findet in der App Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Homepage seiner Arztpraxis (abhängig von der Praxissoftware). Dort ist auch hinterlegt, wann die Praxis wegen Urlaub geschlossen oder wegen Weiterbildungen nicht anzutreffen ist. Ebenso ist der ärztliche Vertreter der Praxis hinterlegt.

Passende mHealth-Apps sind im medatixx-AppPoint zu finden 

Ihre Vorteile: